Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden (AV) van Rianne de Leeuw, praktijk ‘Rianne NEI & Soundhealing’ gevestigd te Etten-Leur en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85884294. De Algemene Voorwaarden zijn onder hetzelfde nummer bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd. Uitsluitend deze algemene voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.

Rianne NEI & Soundhealing behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Rianne NEI & Soundhealing zijn bekendgemaakt.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 1 Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen
   Rianne NEI & Soundhealing en een cliënt.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met
   Rianne NEI & Soundhealing, voor de uitvoering waarvan door Rianne NEI & Soundhealing derden dienen te worden betrokken.
3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 Behandeling

1. De overeenkomst tussen Rianne NEI & Soundhealing en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. Rianne NEI & Soundhealing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op Rianne NEI & Soundhealing rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Rianne NEI & Soundhealing worden medegedeeld.
4. Rianne NEI & Soundhealing heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door Rianne NEI & Soundhealing ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Rianne NEI & Soundhealing zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
7. De therapeut (Rianne de Leeuw) behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht.

Artikel 3 Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden na behandeling binnen 15 dagen na factuurdatum, op een door Rianne NEI & Soundhealing aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Rianne NEI & Soundhealing is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Indien de cliënt in verzuim verkeert, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van € 100,- exclusief omzetbelasting.
4. Indien Rianne NEI & Soundhealing echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de cliënt een zakelijke cliënt is, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de cliënt worden verhaald. De cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 4 Aansprakelijkheid

1. Rianne NEI & Soundhealing is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Rianne NEI & Soundhealing is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Rianne NEI & Soundhealing is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
2. Indien Rianne NEI & Soundhealing aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Rianne NEI & Soundhealing beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
3. Rianne NEI & Soundhealing is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Rianne NEI & Soundhealing is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk. Rianne NEI & Soundhealing zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Rianne NEI & Soundhealing.

Artikel 5 Privacy

Rianne NEI & Soundhealing zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Rianne NEI & Soundhealing daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen. Zoals ook omschreven in de privacy verklaring.

Artikel 6  Beëindiging overeenkomst

1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;
   – de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
   – voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Rianne NEI & Soundhealing, zal
   Rianne NEI & Soundhealing in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Rianne NEI & Soundhealing extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Rianne NEI & Soundhealing anders aangeeft.

Artikel 7 Vrijwaring

De cliënt vrijwaart Rianne NEI & Soundhealing voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Rianne NEI & Soundhealing toerekenbaar is. Indien Rianne NEI & Soundhealing uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Rianne NEI & Soundhealing zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Rianne NEI & Soundhealing, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Rianne NEI & Soundhealing en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

Artikel 8 Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Rianne NEI & Soundhealing partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank Breda is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 9 Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, dient deze eerst met Rianne NEI & Soundhealing besproken te worden. Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie. Rianne NEI & Soundhealing is aangesloten bij de het CAT-collectief. Dit is een door de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) erkende beroepsorganisatie.

Het GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke geschilleninstantie voor alternatieve en complementaire beroepsbeoefenaren en hun cliënten.

Heeft u klachten over de behandeling dan is het goed om dat kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van een klachtprocedure. Dan verwijs ik je graag door naar de website https://gatgeschillen.nl/ voor de richtlijnen en het stappenplan van GAT.

Artikel 10 Cookies

Rianne NEI & Soundhealing gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Artikel 11 Waarneming

Rianne NEI & Soundhealing is met Joyce Verhoeven van Coaching with Joy (info@coachingwithjoy.nl) overeengekomen elkaar waar te nemen in geval van langdurige ziekte of overlijden. Bij langdurige ziekte wordt na toestemming van de cliënt het cliëntendossier overgedragen aan de waarnemer. Bij overlijden neemt de waarnemer de cliëntendossiers over. Deze bewaart de dossiers gedurende 20 jaar, zoals de WGBO / AVG voorschrijft.